Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар подлежит возврату при условии, что это не был индивидуальный заказ. Также должно быть сохранено товарный вид товара. Услуги по доставке при условии возврата товара оплачиваются покупателем. Условия возврата товаров ненадлежащего качества Компания принимает возврат товара за свой счет только в случае обнаружения дефекта или брака приобретенного товара. При возврате товара надлежащего качества покупатель должен позвонить по телефону +380970545451 для получения инструкций от менеджера по дальнейшим действиям. Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться от него на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380970545451, чтобы получить полные инструкции от менеджера. В случае потери товара по вине службы доставки возможна повторная отправка заказа по согласованию сторон. Если клиент отказался от продукта на почте, цена доставки покрывается компанией. Сроки возврата средств: Возврат средств при оформлении возврата через отделение Новой Почты осуществляется в течение 1-3 дней с момента получения товара на склад при условии выполнения всех требований к возврату и наличию необходимых документов. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", если покупатель желает вернуть или обменять товар надлежащего качества, все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны, возлагаются на него.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.